# Como fazer backup do WhatsApp e restaurar conversas no Android e iPhone

- Link: https://guiapratica.com/backup-whatsapp-restaurar-conversas/
- Published: 2026-09-23T15:28:25-03:00
- Author: Heitor Souza

O backup do WhatsApp salva o histórico de conversas e mídias no Google Drive para
Android e no iCloud para iPhone. Para garantir uma restauração bem-sucedida, é necessário
usar o mesmo número de telefone e conta em nuvem, ter espaço de armazenamento suficiente
e verificar a data da última cópia.

A restauração ocorre durante a configuração inicial do aplicativo no aparelho. O
processo permite incluir vídeos, migrar dados entre diferentes sistemas operacionais
por métodos oficiais e ativar criptografia de ponta a ponta com senha ou chave para
aumentar a segurança das informações salvas.

Fazer backup do WhatsApp ajuda a recuperar conversas e mídias quando você troca 
de celular, reinstala o aplicativo ou perde o aparelho. No entanto, **o backup não
garante a recuperação de tudo**: mensagens recebidas depois da última cópia podem
ficar de fora, vídeos dependem de uma configuração específica e a restauração exige
acesso à conta e ao número associados ao backup.

Antes de trocar de aparelho, apagar o WhatsApp ou restaurar o celular, confira a
data e o tamanho do último backup. Se ainda tiver acesso ao aparelho antigo, mantenha-
o intacto até confirmar que as conversas apareceram no novo telefone.

Este guia explica como preparar e restaurar backups no Android e no iPhone, como
proteger a cópia com criptografia de ponta a ponta e o que considerar ao migrar 
entre sistemas. Os nomes dos menus podem variar conforme a versão do WhatsApp e 
do sistema operacional.

## O que é o backup do WhatsApp — e o que ele não garante

O backup é uma cópia do histórico de conversas e, conforme as opções escolhidas,
de mídias como fotos, vídeos e documentos. No Android, o WhatsApp pode guardar a
cópia na Conta do Google; no iPhone, o backup do próprio WhatsApp usa o iCloud. 
O serviço de armazenamento em nuvem é administrado pela Google ou pela Apple, respectivamente.

O WhatsApp também pode criar cópias locais no aparelho Android, mas não confunda
isso com um backup em nuvem: se o celular for perdido, danificado ou apagado, uma
cópia que só estava nele pode não estar disponível para recuperar as conversas.

Em geral, a restauração recupera o conteúdo da cópia mais recente disponível. Portanto,
mensagens recebidas ou enviadas depois da data desse backup podem não voltar. Além
disso, no Android e no iPhone, o WhatsApp informa que a cópia mais nova substitui
a anterior no serviço de armazenamento: não trate o backup como um arquivo de versões
antigas que poderá escolher depois.

Também é importante distinguir **backup**, **transferência de conversas** e **exportação**:

 * **Backup:** cria uma cópia para eventual restauração, normalmente usando Google
   ou iCloud.
 * **Transferência:** move dados diretamente de um aparelho para outro por um procedimento
   específico, que varia conforme os sistemas envolvidos.
 * **Exportação:** gera um arquivo de consulta de uma conversa. Não é um backup 
   restaurável e não reconstitui a conversa dentro do WhatsApp.

## O que verificar antes de começar

Antes de iniciar um backup ou uma migração, faça estas verificações. Elas reduzem
o risco de descobrir, só na hora de restaurar, que a cópia está desatualizada, incompleta
ou vinculada a outra conta.

 * **Confirme o número de telefone:** para restaurar uma cópia, use o mesmo número
   associado ao backup. Se pretende trocar de número, avalie primeiro o recurso 
   de mudança de número do WhatsApp no aparelho antigo.
 * **Confira a conta de nuvem:** no Android, identifique a Conta do Google usada
   no backup; no iPhone, confira a Conta Apple e o iCloud. Ter várias contas no 
   aparelho pode tornar fácil escolher a conta errada.
 * **Verifique data e tamanho:** abra a tela de backup do WhatsApp e veja quando
   a última cópia foi concluída. Uma data antiga pode significar que parte das conversas
   recentes ainda não está salva.
 * **Confira o espaço disponível:** é preciso ter espaço no aparelho e na conta 
   de nuvem. No iPhone, a orientação atual do WhatsApp é reservar espaço disponível
   no iCloud e no iPhone equivalente a pelo menos 2,05 vezes o tamanho do backup.
 * **Revise a inclusão de vídeos:** se quiser preservá-los, confirme que a opção
   correspondente está ativada antes de criar o backup. Vídeos não serão incluídos
   retroativamente em uma cópia já feita.
 * **Use uma conexão confiável:** prefira uma rede Wi-Fi estável, especialmente 
   quando o backup for grande. Se o aplicativo permitir backup por dados móveis,
   considere o consumo e eventuais custos do seu plano.
 * **Mantenha o aparelho ligado:** deixe o telefone conectado à energia durante 
   uma cópia grande e evite fechar o WhatsApp à força enquanto o processo estiver
   em andamento.

Se o armazenamento do telefone estiver quase cheio, pode ser necessário liberar 
espaço antes. Veja também nosso guia sobre [como liberar espaço no celular sem apagar fotos da nuvem](https://guiapratica.com/liberar-espaco-celular-sem-apagar-fotos-da-nuvem/);
faça a limpeza com cuidado e não apague dados do WhatsApp antes de verificar o backup.

## Como fazer backup do WhatsApp no Android

No Android, o backup em nuvem do WhatsApp usa uma Conta do Google. Para criá-lo,
o aparelho precisa ter uma Conta do Google ativa, os serviços do Google Play instalados,
espaço suficiente no telefone e na conta, além de uma conexão adequada.

### Configurar o backup automático

 1. Abra o WhatsApp no Android.
 2. Toque no menu de três pontos e acesse **Configurações > Conversas > Backup de conversas**.
 3. Escolha a Conta do Google na qual deseja guardar a cópia. Se necessário, adicione
    ou selecione a conta correta.
 4. Em **Fazer backup na Conta do Google**, escolha uma frequência diferente de **Nunca**
    se quiser que as cópias sejam criadas automaticamente.
 5. Revise as opções disponíveis, como **Incluir vídeos** e permitir backup usando 
    dados móveis.
 6. Volte à tela de backup e toque em **Fazer backup** para criar uma cópia naquele
    momento.

Os rótulos e a organização podem variar conforme a versão do aplicativo. Depois 
de iniciar o processo, aguarde até que a tela indique que ele terminou e atualize
a data do backup. Não considere uma cópia concluída apenas porque o botão foi pressionado.

O WhatsApp também pode criar um backup local no armazenamento do aparelho. Essa 
cópia pode ajudar em situações específicas, mas não substitui a cópia em nuvem quando
o telefone é perdido ou fica inacessível. Não mova, renomeie ou apague arquivos 
internos do WhatsApp sem entender exatamente o efeito, pois isso pode comprometer
a recuperação.

### O que significam as opções de backup no Android

 * **Frequência:** determina com que regularidade o WhatsApp tenta criar cópias 
   na Conta do Google. Um intervalo maior pode deixar um período maior de mensagens
   sem backup recente.
 * **Incluir vídeos:** aumenta o tamanho do backup, mas permite que os vídeos contemplados
   sejam incluídos na cópia. Se a opção estava desligada na última cópia, não conte
   com a restauração desses vídeos a partir dela.
 * **Usar dados móveis:** pode permitir que o backup seja feito fora do Wi-Fi, mas
   pode consumir a franquia de internet.
 * **Conta do Google:** identifica onde a cópia em nuvem será guardada. Anote ou
   confirme qual conta está selecionada para poder usá-la na restauração.

## Como fazer backup do WhatsApp no iPhone

No iPhone, o WhatsApp usa o iCloud para criar o backup de conversas e mídias. Antes
de começar, confirme que está usando a Conta Apple correta, que o iCloud Drive está
disponível e que há espaço suficiente tanto no iCloud quanto no aparelho.

### Ativar e criar a cópia

 1. Abra o WhatsApp no iPhone.
 2. Acesse **Configurações > Conversas > Backup de conversas**.
 3. Confira a data e o tamanho da última cópia, se houver.
 4. Toque em **Backup automático** e escolha a frequência desejada para as cópias futuras.
 5. Decida se quer incluir vídeos. Essa opção pode aumentar bastante o tamanho do backup.
 6. Toque em **Fazer backup agora** para criar uma cópia manual naquele momento.

Se o backup falhar ou ficar incompleto, não apague o aplicativo como primeira tentativa.
Primeiro confira a conexão, o espaço livre e se o iCloud Drive está ativado para
o WhatsApp. A seção de solução de problemas deste artigo reúne outras verificações.

### Backup do WhatsApp e backup geral do iPhone são coisas diferentes

O WhatsApp oferece seu próprio backup de conversas no iCloud. O iPhone também pode
fazer uma cópia geral do aparelho no iCloud. São mecanismos distintos, e usar mais
de um pode exigir espaço adicional. O WhatsApp informa ainda que, quando o backup
criptografado de ponta a ponta do aplicativo está ativado, não é possível usar ao
mesmo tempo o backup do iPhone para incluir o histórico do WhatsApp.

Antes de escolher uma estratégia, confira as opções disponíveis na versão atual 
do aplicativo e na sua Conta Apple. Não presuma que uma cópia geral do iPhone substitui
automaticamente o backup próprio de conversas do WhatsApp.

## Como verificar se o backup terminou

Depois de iniciar a cópia, volte à tela **Configurações > Conversas > Backup de 
conversas** e confira a data e o horário exibidos em “Último backup”. Verifique 
também se o tamanho faz sentido para a quantidade de conversas e mídias que deseja
preservar.

Se houver uma conversa ou mídia especialmente importante, abra-a no aparelho antigo
e confirme que ela existia antes do horário do último backup. O tamanho da cópia
não comprova, sozinho, que todos os itens desejados foram incluídos: vídeos podem
estar desativados, por exemplo.

Quando o objetivo é trocar de celular, mantenha o aparelho antigo e o WhatsApp instalados
até terminar a restauração ou a transferência e confirmar que as conversas e mídias
estão acessíveis no novo aparelho. Para preparar o telefone substituto, consulte
também nosso [guia para configurar um novo Android](https://guiapratica.com/desvende-seu-novo-android-guia-completo-e-facil-para-configurar-em-minutos/).

## Como restaurar conversas no Android

Para restaurar um backup do Google, em geral é necessário instalar ou reinstalar
o WhatsApp, verificar o número de telefone associado à cópia e aceitar a restauração
quando o aplicativo oferecer essa opção durante a configuração inicial.

 1. No novo aparelho, adicione a mesma Conta do Google usada para criar o backup.
 2. Instale o WhatsApp pela loja oficial e abra o aplicativo.
 3. Verifique o mesmo número de telefone que estava associado à cópia.
 4. Quando o WhatsApp localizar o backup, confira as informações exibidas e toque em**
    Restaurar**.
 5. Aguarde a restauração das conversas. A recuperação das mídias pode continuar depois,
    dependendo da conexão e do tamanho dos arquivos.
 6. Conclua a configuração do perfil e confira se as conversas importantes aparecem.

Se o backup estiver protegido por criptografia de ponta a ponta, o aplicativo também
solicitará o método de acesso configurado para ele, como passkey, senha ou chave
de criptografia. Sem esse método, a cópia criptografada pode não ser restaurável.

**Não toque em “Pular” se sua intenção é recuperar o backup.** O WhatsApp alerta
que, se uma nova cópia for criada depois de pular a restauração, ela poderá substituir
o backup anterior com o histórico disponível naquele momento. Se a opção de restaurar
não aparecer, pare antes de fazer uma nova cópia e investigue a conta, o número 
e o estado do backup.

## Como restaurar conversas no iPhone

Para recuperar um backup do WhatsApp no iCloud, use o mesmo número de telefone e
a mesma Conta Apple vinculados à cópia. A opção de restauração aparece durante a
configuração inicial do WhatsApp; não há um botão separado de restaurar na tela 
de backup.

 1. No iPhone, confirme que você está conectado à Conta Apple que contém o backup.
 2. Verifique se o iCloud Drive está ativado e se há espaço suficiente no iCloud e 
    no aparelho.
 3. Instale ou reinstale o WhatsApp pela App Store.
 4. Abra o aplicativo e verifique o mesmo número usado quando o backup foi criado.
 5. Quando a opção aparecer, toque em **Restaurar histórico de conversas**.
 6. Se o backup tiver criptografia de ponta a ponta, forneça a passkey, senha ou chave
    correspondente.
 7. Deixe o processo terminar antes de avaliar se todas as conversas e mídias foram
    recuperadas.

Se você já concluiu a configuração do WhatsApp sem restaurar, a opção pode não aparecer
novamente na tela de conversas. Antes de apagar e reinstalar o aplicativo, confirme
que o backup existe e que você tem acesso à conta, ao número e à senha ou chave 
criptográfica, se aplicável.

## Trocar de celular sem mudar de sistema

Ao passar de Android para Android ou de iPhone para iPhone, é possível restaurar
a cópia associada ao serviço correspondente ou usar um método de transferência direta,
quando disponível. Os requisitos e menus variam; consulte as instruções vigentes
do WhatsApp para o modelo e a versão do aparelho.

Em um Android novo, o Google também descreve as opções de transferência por Wi-Fi
do telefone antigo ou restauração pela nuvem. Se houver várias Contas do Google 
no aparelho, confirme que a mesma conta do backup está presente no novo dispositivo.
Consulte o guia oficial de [transferência de dados do WhatsApp para um novo Android](https://support.google.com/android/answer/14669513?hl=pt-BR).

Em uma transferência direta, não apague nem restaure o aparelho antigo antes de 
confirmar que a operação terminou e que o novo telefone mostra as conversas esperadas.
Se a transferência falhar, o telefone antigo pode ser a única cópia ainda acessível.

## Migrar entre Android e iPhone

Um backup do Google não é simplesmente restaurado como um backup do iCloud, nem 
o inverso. Ao mudar de sistema, use o procedimento oficial de transferência entre
plataformas. Não conte com a compatibilidade automática de uma cópia criada para
Android com o iPhone, ou de uma cópia criada para iPhone com Android.

### De Android para iPhone

O WhatsApp orienta usar o aplicativo **Migrar para iOS** durante a configuração 
de um iPhone novo ou redefinido. A transferência exige, entre outros requisitos,
o mesmo número de telefone, versões compatíveis dos sistemas e aplicativos atualizados,
conexão entre os aparelhos e o iPhone ainda não configurado para essa migração. 
Se o iPhone já foi configurado e usado, pode ser necessário apagá-lo e começar a
configuração do início — o que apaga dados do aparelho —, portanto avalie e proteja
o conteúdo existente antes de tomar essa decisão.

O processo pode transferir informações da conta, conversas, mídias e configurações,
mas há itens que não são transferidos, como histórico de chamadas e nome de exibição.
A transferência também não cria automaticamente um backup no iCloud: depois de concluir
a migração, faça um novo backup no iPhone se quiser uma cópia em nuvem para o futuro.

Siga o passo a passo atualizado do WhatsApp para [mover conversas de Android para iPhone](https://faq.whatsapp.com/686469079565350).
Não use aplicativos de migração de terceiros como substitutos do método oficial.

### De iPhone para Android

A migração de iPhone para Android também tem um procedimento próprio e requisitos
específicos, que podem variar de acordo com o fabricante e o processo de configuração
do novo aparelho. O novo Android pode precisar estar em uma etapa inicial de configuração,
e o procedimento pode exigir conexão por cabo ou outra etapa guiada pelo sistema.

Consulte as instruções oficiais para o aparelho que receberá os dados e evite ativar
o WhatsApp no novo telefone antes de iniciar a migração indicada. Como referência,
confira o guia do Google sobre [transferir dados do WhatsApp para um novo Android](https://support.google.com/android/answer/14669513?hl=pt-BR).
Não restaure um backup de outra plataforma esperando que ele seja reconhecido como
se tivesse sido criado no mesmo sistema.

## Como proteger o backup com criptografia de ponta a ponta

As conversas do WhatsApp têm criptografia de ponta a ponta durante a comunicação,
mas isso não significa que todo backup armazenado na nuvem esteja automaticamente
protegido pelo mesmo recurso. O WhatsApp oferece uma opção separada para ativar 
a **criptografia de ponta a ponta do backup**.

Com esse recurso ativado, o backup pode ser protegido por passkey, senha ou chave
de criptografia de 64 dígitos, conforme as opções disponíveis na sua versão do aplicativo.
A passkey utiliza um método de autenticação compatível; senha e chave devem ser 
guardadas com segurança e fora do alcance de terceiros.

### Ativar a criptografia do backup

 1. Abra o WhatsApp e acesse **Configurações > Conversas > Backup de conversas**.
 2. Toque em **Backup criptografado de ponta a ponta**.
 3. Escolha **Ativar** e siga as instruções da tela.
 4. Configure a passkey, a senha ou a chave de criptografia, conforme as opções oferecidas.
 5. Guarde o método de acesso em local seguro e confirme que sabe recuperá-lo antes
    de depender dessa cópia.

**Perder a senha, a chave ou o acesso à passkey pode impedir a restauração.** O 
WhatsApp informa que não consegue enviar uma cópia da chave nem restaurar por conta
própria um backup criptografado ao qual o usuário perdeu acesso. Portanto, a proteção
adicional também exige que você preserve com cuidado o método de recuperação.

Para conhecer detalhes e requisitos do recurso, consulte a página oficial sobre 
[backup criptografado de ponta a ponta](https://faq.whatsapp.com/490592613091019?lang=pt_BR).
Se esse endereço abrir em outro idioma, a página permite alterar a língua no próprio
Centro de Ajuda.

## Exportar uma conversa para consulta

A exportação pode ser útil para guardar uma conversa específica fora do WhatsApp,
por exemplo, para consulta pessoal. No Android, abra a conversa, toque no menu de
três pontos, acesse **Mais > Exportar conversa** e escolha se quer incluir mídias.
No iPhone, abra a conversa, toque no nome do contato ou grupo e selecione **Exportar
conversa**.

A exportação pode gerar um arquivo de texto e, dependendo da plataforma e da opção
escolhida, arquivos de mídia anexos ou um arquivo compactado. Ela **não pode ser
importada de volta para o WhatsApp como uma conversa normal** e não substitui o 
backup. Mensagens temporárias ou de visualização única também podem não ser incluídas.

Como uma exportação pode conter dados pessoais, mensagens privadas e arquivos de
outras pessoas, escolha com cuidado onde salvá-la ou para quem enviá-la. Consulte
as orientações oficiais para [exportar o histórico de conversas](https://faq.whatsapp.com/1180414079177245).

## Problemas comuns no backup e na restauração

### O WhatsApp não encontra o backup

 * Confirme que o novo aparelho está conectado à mesma Conta do Google ou Conta 
   Apple usada na cópia.
 * Verifique se está usando o mesmo número de telefone associado ao backup.
 * Confira a data da última cópia no telefone antigo, se ele ainda estiver disponível.
 * No iPhone, confirme que o iCloud Drive está ativo e que o WhatsApp tem permissão
   para usá-lo.
 * No Android, confirme que a Conta do Google correta foi adicionada ao aparelho
   e que há conexão com a internet.
 * Não crie uma nova cópia antes de entender por que a antiga não aparece; uma cópia
   nova pode substituir a anterior.

### O backup não avança ou fica parado

Confira se a conexão está estável e se há espaço suficiente no telefone e na conta
de nuvem. O WhatsApp recomenda tentar uma rede diferente ou alternar entre Wi-Fi
e dados móveis quando apropriado. Evite trocar repetidamente de rede durante uma
cópia, pois isso pode interromper ou prolongar o processo.

Também vale atualizar o WhatsApp e o sistema operacional, fechar e reabrir o aplicativo
e manter o celular conectado à energia. No iPhone, verifique se o iCloud Drive está
ligado e se o WhatsApp está habilitado entre os aplicativos que usam o iCloud.

### Faltam mensagens depois da restauração

Primeiro, compare a data do último backup com a data das mensagens ausentes. Mensagens
recebidas depois da cópia não estarão incluídas nela. Se você pulou a restauração
e depois foi criado um novo backup, a cópia anterior pode ter sido substituída; 
o WhatsApp não oferece necessariamente uma versão antiga para escolher.

Se o telefone antigo ainda estiver disponível, não o apague. Confira se as mensagens
continuam nele e avalie a transferência direta ou o procedimento oficial para a 
situação. Não desinstale o WhatsApp nem crie novas cópias nos dois aparelhos sem
saber qual histórico será mantido, pois não há garantia de que o aplicativo mescle
históricos diferentes.

### Faltam vídeos ou outras mídias

Confira se a opção **Incluir vídeos** estava ativada antes da última cópia. Se estava
desativada, os vídeos podem não ter sido incluídos no backup. Além disso, a restauração
das mídias pode ocorrer depois das mensagens, conforme o tamanho dos arquivos e 
a conexão.

### A restauração falha por falta de espaço

Libere espaço no aparelho e na conta de nuvem sem apagar dados do WhatsApp que ainda
não estejam protegidos. No iPhone, o WhatsApp recomenda espaço disponível no iCloud
e no aparelho de pelo menos 2,05 vezes o tamanho do backup. No Android, confirme
que o armazenamento interno é suficiente para a cópia e os dados temporários da 
restauração.

### O backup criptografado não aceita a senha ou a chave

Confira se está usando o método vinculado àquela cópia: passkey, senha ou chave 
de 64 dígitos. Não compartilhe a chave com terceiros e evite tentar recuperar por
meio de serviços não oficiais. Se o método necessário foi perdido e você não tem
acesso à opção de alterar a configuração dentro da conta, talvez não seja possível
restaurar aquela cópia criptografada.

### A opção “Restaurar” não aparece

A restauração costuma ser oferecida durante a configuração inicial do WhatsApp depois
da verificação do número. A tela de backup dentro das configurações serve para administrar
cópias, não necessariamente para iniciar uma restauração. Antes de reinstalar, confira
se a cópia existe, se a conta e o número estão corretos e se você tem acesso à senha
ou chave, caso o backup seja criptografado.

O WhatsApp informa que o histórico não fica armazenado nos servidores da empresa
de uma forma que permita ao suporte restaurá-lo manualmente. Se uma cópia estiver
corrompida, incompleta ou inacessível, o suporte pode não conseguir recuperá-la.
Consulte as orientações oficiais para [problemas de backup e restauração](https://faq.whatsapp.com/589979312881396).

## Cuidados de segurança e privacidade

 * **Proteja a conta de nuvem:** use uma senha forte e autenticação em duas etapas
   na Conta do Google ou Conta Apple.
 * **Ative a verificação em duas etapas do WhatsApp:** ela acrescenta uma etapa 
   de proteção à conta, embora seja diferente da criptografia do backup.
 * **Guarde a chave do backup criptografado:** mantenha a senha, a chave ou a passkey
   em um gerenciador seguro e verifique se sabe acessá-la.
 * **Desconfie de aplicativos de migração não oficiais:** evite entregar credenciais
   ou arquivos privados a ferramentas desconhecidas.
 * **Não compartilhe códigos de verificação:** códigos enviados por SMS ou chamadas
   podem permitir que outra pessoa tente registrar sua conta.
 * **Proteja as exportações:** arquivos exportados podem conter conversas e informações
   pessoais; armazene-os com controle de acesso.
 * **Se o aparelho for roubado:** proteja a conta e o número com a operadora e a
   instituição financeira, além de usar os canais oficiais aplicáveis. Veja nosso
   guia sobre [o que fazer e como usar o Celular Seguro após roubo ou perda do celular](https://guiapratica.com/proteja-tudo-contra-ladroes-veja-como-cadastrar-seu-celular-no-app-celular-seguro-do-governo-e-bloquear-bancos-e-linhas-em-segundos/).

## Perguntas frequentes

### O backup do WhatsApp é feito automaticamente?

Depende das configurações. No Android, é possível escolher uma frequência de backup
na Conta do Google; no iPhone, a frequência é ajustada na tela de backup do WhatsApp
no iCloud. Confira sempre a data da última cópia concluída.

### O backup inclui vídeos?

Somente se a opção para incluir vídeos estava ativada antes da criação do backup
correspondente. Se ela estava desativada, não conte com a recuperação dos vídeos
a partir daquela cópia.

### Posso restaurar um backup sem usar o mesmo número?

O WhatsApp exige o mesmo número usado para criar o backup. Se você pretende trocar
de número, consulte o procedimento de mudança de número no WhatsApp e faça a alteração
no aparelho antigo antes da migração, quando possível.

### Posso restaurar um backup do Google no iPhone?

Um backup em nuvem criado para Android não é restaurado diretamente como se fosse
um backup do iCloud. Para mudar de sistema, use o procedimento oficial de transferência
entre plataformas.

### O que acontece se eu pular a restauração?

Você pode concluir a configuração sem recuperar o backup naquele momento. Porém,
se uma nova cópia for criada depois, ela poderá substituir a anterior. Se precisa
recuperar conversas, não pule a etapa sem antes confirmar que entende essa consequência.

### Exportar uma conversa serve como backup?

Não. A exportação gera um arquivo de consulta e não pode ser importada de volta 
para restaurar a conversa dentro do WhatsApp. Para recuperar o histórico no aplicativo,
use o backup ou o método oficial de transferência.

### O WhatsApp consegue recuperar minhas conversas pelo suporte?

O WhatsApp informa que não pode restaurar manualmente o histórico porque as conversas
não ficam armazenadas em seus servidores de forma que o suporte possa fornecê-las.
A recuperação depende do backup ou da transferência que você configurou.

## Links internos relacionados

 * [Como configurar um novo Android](https://guiapratica.com/desvende-seu-novo-android-guia-completo-e-facil-para-configurar-em-minutos/)
 * [Como liberar espaço no celular sem apagar fotos da nuvem](https://guiapratica.com/liberar-espaco-celular-sem-apagar-fotos-da-nuvem/)
 * [Como usar o Celular Seguro após roubo ou perda do celular](https://guiapratica.com/proteja-tudo-contra-ladroes-veja-como-cadastrar-seu-celular-no-app-celular-seguro-do-governo-e-bloquear-bancos-e-linhas-em-segundos/)

## Fontes oficiais

 * [WhatsApp — Como fazer backup do histórico de conversas](https://faq.whatsapp.com/481135090640375)
 * [WhatsApp — Como restaurar o histórico de conversas](https://faq.whatsapp.com/android/chats/how-to-restore-your-chat-history?lang=pt_BR)
 * [WhatsApp — Problemas para fazer backup ou restaurar conversas](https://faq.whatsapp.com/589979312881396)
 * [WhatsApp — Sobre o backup criptografado de ponta a ponta](https://faq.whatsapp.com/490592613091019?lang=pt_BR)
 * [WhatsApp — Transferir conversas de Android para iPhone](https://faq.whatsapp.com/686469079565350)
 * [WhatsApp — Transferir o histórico de conversas](https://faq.whatsapp.com/209942271778103)
 * [WhatsApp — Exportar o histórico de conversas](https://faq.whatsapp.com/1180414079177245)
 * [Google — Transferir dados do WhatsApp para um novo Android](https://support.google.com/android/answer/14669513?hl=pt-BR)